Hướng Dẫn Xóa & Khôi Phục Dữ Liệu Người Dùng

Tự Phục Vụ Trực Tuyến

✓ Yêu Cầu Xóa Tài Khoản Nhanh Qua Web

Khi gửi yêu cầu, tài khoản của bạn sẽ lập tức đăng xuất và ngừng mọi thông báo. Dữ liệu sẽ được lưu giữ bảo mật trong thời gian ân hạn 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn, giúp bạn có thể tự khôi phục lại nếu muốn.

Email đã đăng ký tài khoản *

Vai trò tài khoản *

↺ Khôi Phục Tài Khoản Trong Thời Gian Ân Hạn

Nếu tài khoản của bạn đang trong thời hạn chờ xóa (30 ngày), bạn có thể nhập Email để nhận mã OTP và kích hoạt lại tài khoản cùng toàn bộ hồ sơ nguyên vẹn.

Email tài khoản cần khôi phục *

Vai trò tài khoản *

1 Chính Sách Ân Hạn 30 Ngày (Grace Period)

Nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng khỏi việc vô tình xóa nhầm hoặc tài khoản bị xâm nhập trái phép, EchoLink áp dụng chính sách Ân hạn 30 ngày (Grace Period) tuân thủ tiêu chuẩn an toàn dữ liệu của Google Play Console và Apple App Store:

Khi yêu cầu xóa: Tài khoản lập tức bị thu hồi các phiên đăng nhập, đóng các tin tuyển dụng và hủy các lịch hẹn đang chờ để bảo đảm an toàn.
Trong vòng 30 ngày: Thông tin cá nhân và hồ sơ được đóng băng bảo mật. Người dùng có quyền đăng nhập lại hoặc sử dụng công cụ khôi phục trên web bất cứ lúc nào để tiếp tục sử dụng.
Sau khi hết 30 ngày: Hệ thống tự động kích hoạt tiến trình xóa vĩnh viễn, ẩn danh hóa thông tin PII không thể đảo ngược.

2 Các Phương Thức Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Cách A Xóa Trực Tiếp Trên Ứng Dụng EchoLink (In-App)

Đăng nhập vào ứng dụng EchoLink trên thiết bị di động > Chọn Cài đặt > Tài khoản & Bảo mật > Xóa tài khoản > Nhập mật khẩu xác nhận.

Cách B Sử Dụng Cổng Web Tự Phục Vụ (Phía Trên)

Nhập email đã đăng ký tài khoản vào biểu mẫu tự phục vụ ở đầu trang này để nhận mã xác thực OTP và gửi yêu cầu xóa.

Cách C Gửi Email Yêu Cầu Hỗ Trợ

Gửi thư tới: privacy@echolink.vn hoặc support@echolink.vn.

Cách D Hủy liên kết từ Cài đặt Facebook / Google / Apple

Bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập của EchoLink từ phần Cài đặt ứng dụng trên tài khoản Facebook, Google hoặc Apple ID của bạn.

3 Dữ Liệu Nào Sẽ Bị Xóa Vĩnh Viễn Sau 30 Ngày?

Thông tin tài khoản

Họ tên, email, SĐT, avatar và thông tin định danh cá nhân.

Liên kết Mạng xã hội

Mã định danh provider ID từ Facebook, Google, Apple.

Tokens xác thực & Thiết bị

Toàn bộ Refresh tokens hash và thiết bị nhận push notification.

Hồ sơ ứng tuyển & Voice

File CV, dữ liệu nộp đơn, việc làm đã lưu và nhật ký lệnh giọng nói.

Hướng Dẫn Xóa Dữ Liệu Người Dùng & Khôi Phục Tài Khoản